全方位餐飲系統整合專家
全方位客服中心
整合性客服中心解決方案
提供全面高品質的客戶服務
全方位的客服中心服務系統
季河資訊在客戶服務及技術整合專業領域提供一站式服務。完整顧客關係資料庫，利於銷售、行銷與客服三大需求，提供即時、準確的資訊，利於內部快速回應滿足顧客需求，有效達到整合內外部溝通，掌握企業獲利關鍵。
提供個別化服務
掌握顧客各項動態資訊，進而針對顧客擬定個別化的行銷或服務方案。
提升顧客滿意度
經由客服系統提供完整的服務，包含各項往來紀錄、主動追蹤紀錄系統等，達成滿意服務。
顧客全方位管理
透過系統的整合，可緊密貫通售前資訊與售後服務，提供以顧客為中心的全方位管理，有效提昇企業競爭力。
季河資訊的服務競爭力
20多年的資訊產業經驗，提供您滿意的服務
最專業團隊，最安心的後盾
提供09-22點在線即時服務全台服務
健全的
顧客管理系統
顧客資料表
往來紀錄
合約管理
銷售紀錄
完整的
客服流程機制
進線管理系統
進線流程管理
進線追蹤平台
詳細的
報表統計資料
進線統計分析
進線統計報表
提供全台服務
季河資訊除了高雄總公司與台北分公司的服務據點之外，系統的維護合作夥伴於北中南都設有服務據點，可提供業者快速的服務。
維護合作夥伴服務商
總公司位於台北，於新竹、台中、高雄等處設有分公司，並於宜蘭、花蓮、苗栗、彰化、南投、雲林、嘉義、台南、屏東等處設有衛星站。
